A. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web palenmorx.digital, titularidad de Palenmorx S.L. (en adelante, "Palenmorx"), así como la contratación de los servicios de orientación comercial para artesanos y makers que se ofrecen a través del mismo.
El acceso al sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, debes abstenerte de utilizar el sitio.
Palenmorx se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. La fecha de última actualización indica la versión vigente.
B. Descripción del servicio
Palenmorx presta servicios de orientación comercial dirigidos a artesanos y makers. Estos servicios incluyen, con carácter orientativo y no exhaustivo:
- Asesoramiento sobre la presentación visual de productos artesanales.
- Orientación en el desarrollo de narrativa de marca y storytelling.
- Información sobre mercados, ferias y canales de venta locales en Aragón y España.
- Guía para la elaboración de materiales de presentación y dossiers.
- Orientación sobre comunicación del valor artesanal al comprador final.
Palenmorx no presta servicios de gestión de ventas, representación comercial, administración de tiendas online ni negociación con terceros compradores en nombre del cliente. El servicio es exclusivamente de orientación y consultoría.
C. Proceso de contratación
La contratación de los servicios de Palenmorx se inicia mediante el envío de una solicitud de consulta a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o directamente por correo electrónico a [email protected].
Una vez recibida la solicitud, el equipo de Palenmorx contactará con el solicitante para concretar el alcance del servicio, la modalidad de prestación y las condiciones económicas aplicables. El contrato de prestación de servicios se perfecciona con la aceptación expresa por ambas partes de la propuesta de servicios.
Palenmorx se reserva el derecho a rechazar solicitudes de servicio que no se correspondan con el perfil de usuario al que van dirigidos sus servicios o que, por cualquier motivo, no puedan atenderse adecuadamente.
D. Obligaciones del usuario
El usuario del sitio web y de los servicios de Palenmorx se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios y comunicaciones con Palenmorx.
- Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones.
- No realizar usos del sitio web que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los sistemas de Palenmorx o de terceros.
- No reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los contenidos del sitio web sin autorización expresa de Palenmorx.
- Mantener la confidencialidad de los materiales y orientaciones recibidos en el marco de la consultoría.
E. Propiedad intelectual del sitio web
Todos los contenidos del sitio web palenmorx.digital, incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, código fuente, logotipos y cualquier otro elemento, son propiedad de Palenmorx S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Se autoriza únicamente la visualización y descarga de los contenidos del sitio web para uso personal y privado, sin fines comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización expresa y por escrito de Palenmorx S.L.
F. Limitación de responsabilidad
Palenmorx S.L. no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de:
- Interrupciones o fallos en el acceso al sitio web por causas ajenas a su control.
- La aplicación o no aplicación por parte del usuario de las orientaciones y recomendaciones recibidas en el marco de la consultoría.
- Los resultados comerciales obtenidos por el usuario como consecuencia de la aplicación de las orientaciones recibidas, dado que el servicio es de consultoría y no de gestión comercial.
- Contenidos de sitios web de terceros a los que pudiera enlazarse desde palenmorx.digital.
Las orientaciones proporcionadas por Palenmorx tienen carácter informativo y orientativo. El usuario es el único responsable de las decisiones comerciales que adopte.
G. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con el acceso al sitio web o la contratación de los servicios de Palenmorx, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto.
En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores conforme a la normativa vigente, será de aplicación la legislación de protección de consumidores y usuarios, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
H. Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr. Palenmorx S.L. no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de conflictos de consumo, salvo obligación legal expresa.